Notre politique de retour :

Notre politique de retour est en vigueur pendant 90 jours après l'achat du produit. Si 90 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement. Vous êtes désormais le propriétaire du produit. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé/désinstallé et dans le même état qu'il a été expédié. Veuillez emballer soigneusement les articles afin qu'ils ne soient pas endommagés pendant l'expédition. Lors de l'expédition d'un retour, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre produit retourné.

Remboursements :

Une fois votre retour reçu et inspecté, votre remboursement sera traité et un remboursement sera appliqué selon le mode de paiement d'origine dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

Échanges/Garantie :

Pour les articles d'échange ou sous garantie du fabricant, veuillez nous contacter au 316-300-0833 ou à sales@ictbillet.com. Nous offrons une garantie à vie sur les produits fabriqués par ICT Billet contre les défauts de fabrication et une garantie d'un an sur les produits non ICT Billet contre les défauts de fabrication. Nous ne garantissons pas les erreurs d'installation ou la négligence des produits.

Frais de réapprovisionnement :

Les retours en bon état, non utilisés/désinstallés seront soumis à des frais de restockage de 20 %. Cela couvre le reconditionnement et l'expédition d'origine. Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Les articles endommagés ou invendables seront sujets à un rejet de retour ou à des frais de restockage de 50 % ou plus.

Retourner les articles expédiés avec des informations de facturation manquantes ou incorrectes :

Il est de la responsabilité de l'acheteur d'inclure toutes les informations de facturation et de contact avec votre retour. Les articles envoyés sans informations de contact/facture seront mis en attente pendant 10 jours. Après les 10 jours de mise en attente sans contact, nous jetterons ces articles. Nous ne sommes pas en mesure de traiter les retours sans les documents et informations appropriés.

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